需求沟通
了解空间尺寸、采光、观看距离、预算和主要使用场景。
Service · 服务与保修
买投影不该让你
自己研究尺寸表。
从沟通、点位、选型到安装、复核、售后，歌航按同一套流程交付。下面把交付流程、保修范围和售后承诺说清楚。
Delivery · 标准化交付
从沟通到售后，六步交付。
出点位方案
上门或远程梳理点位，对接设计师和装修公司，确认安装条件与点位方案。
方案选型
匹配投影、菲涅尔屏、支架、音响和布线方式，按客厅效果而非参数选购。
预埋指导
教装修公司做槽位、电源和走线预埋，避免后期返工。
上门安装调试
完成对焦、入幕、梯形校正、画面尺寸、声音和系统连接调试。
交付复核
安装后复核画面、声音和系统连接；如有偏差，继续协助调试和处理。
Assurance · 交付保障
不把复杂问题丢给你自己处理。
点位方案
先把墙面、幕布、插座、吊装/柜体位置画清楚，再决定买什么。
预埋指导
装修前对接设计师和施工方，避免后期为了投影返工。
上门安装调试
安装、入幕、对焦、梯形、音响和系统连接一次调到可用状态。
交付复核
安装后复核画面、声音和系统连接，不把复杂问题丢给用户自己处理。
Warranty · 保修与售后
保修与售后范围。
以下条款以随附的正式服务政策为准。
保修范围
- 整机保修
- 【待补：保修年限与范围】
- 光源保修
- 【待补：激光 / LED 光源保修口径】
- 幕布保修
- 【待补：菲涅尔屏 / 电机 / 各形态保修口径】
- 声音 · 配件保修
- 【待补：音响与配件保修口径】
服务与售后
- 上门服务范围
- 【待补：可上门的城市 / 区域】
- 远程服务
- 【待补：远程点位与对接本地安装的方式】
- 退款 · 补款 · 验收
- 【待补：退换、补款与验收口径】
- 售后响应
- 【待补：报修响应与处理时效】